答疑入口 · 24 问

装机前的那几个疑问,先在这里问清楚

手机能不能装、礼盒多少起做、坏了走哪条售后、订单排产排到哪天——球帝安卓把这些最常被追问的事按主题归好,每条答案控制在几句话内,看完就能直接去对应通道办事。

主题 01

客户端装上就能看球吗

系统门槛、屏幕形态、刷新速度与更新节奏,装之前先对一遍。

01 我的手机系统版本够不够

客户端支持安卓 8.0 及以上系统,主流品牌的近几代机型都在适配范围内。系统版本偏低时,部分实时比分卡片与社区互动模块会降级显示,核心的赛事数据依然可用。

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02 直屏、曲面屏和折叠屏布局一样吗

三种屏幕形态各有对应布局:直屏走标准单栏,曲面屏收窄两侧安全边距避免误触,折叠屏展开后自动切为双栏,赛程列表与比分详情可以同屏对照。

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03 从哪里下载安装,装完要登录吗

安装包以官网下载入口发布的版本为准,下载后按提示授予通知权限即可接收比分提醒。浏览赛程与实时比分无需登录,进入社区发言和关注球队时才需要创建账号。

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04 比分更新会有明显延迟吗

进球与比分变化从数据源到客户端的刷新延迟控制在 1 秒以内,比赛进行中列表会即时跳动,不需要手动下拉。网络波动时客户端会自动重连并补齐中间状态。

05 能看到哪些联赛和杯赛

赛季数据覆盖国内外 40 余项联赛与杯赛,包含积分榜、赛程、首发与历史交锋。冷门赛事的数据完整度会低于主流联赛,遇到缺失可以提交反馈,我们会在后续版本补齐。

06 版本多久更新一次

节奏是每月一次功能小版本、每季度一次较大功能版本,小版本修问题、补数据,大版本会上新的交互形态。社区内容由 20 人规模的审核团队分级处理,违规内容发现后即时下架。

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主题 02

标准盒装和礼盒装差在哪

采购前最关心的起订门槛、打样排期与工艺选项。

07 标准盒装里都有什么

标准盒装含整机、数据线、取卡针、快速指引与保修卡五件,开箱即可使用。礼盒装在这套内容基础上,升级外盒工艺与内衬结构,适合年会、赛事伴手礼一类场合。

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08 礼盒装最少做多少套

礼盒装最小起订量为 200 套,低于这个数量建议直接用标准盒装加统一贴标。数量上了千套之后,内衬与外盒可以按用途做更细的分版。

09 打样和生产各要多久

礼盒打样周期为 5 至 7 个工作日,确认样稿后再进入量产。量产排期视订单体量在 10 至 20 个工作日之间,旺季与节假日前后会相应延长,下单时排期会一并告知。

10 表面能做哪些工艺

礼盒定制支持烫金、UV 与压纹三类表面工艺,常用配色是球场夜战绿与信号橙,也可以按企业视觉另调。三种工艺可以单独使用,也可以分区叠加以突出品牌标识。

11 包装用什么材料,环保上有什么说法

包装纸材采用可回收纸基材料,印刷使用低迁移油墨,接触机身与配件的部位不会留下气味残留。需要纸质环保说明的采购方,可以在下单时一并提出。

主题 03

坏了走整机还是配件

两条通道由不同小组处理,选对了能少一轮来回。

12 整机售后和配件售后怎么区分

整机售后处理机身、屏幕与主板这类本体问题,配件售后处理数据线、取卡针、外盒与内衬这类随附物品。两类工单由不同小组受理,提交时选对分类,处理进度才不会被转派耽误。

前往售后分类入口
13 保修期是多长

整机提供 12 个月保修,配件按品类提供 6 个月保修,起始时间以保修卡与订单记录为准。超出保修期的问题也受理,会先给出检测结论和维修方案再行处理。

14 提交工单要准备什么信息

请准备订单号或保修卡编号、机身序列号、故障现象描述,整机问题附上故障画面照片会更快定位。批量采购的客户可以按批次汇总问题件数,一次性提交。

15 服务网点能覆盖到我这里吗

服务网点遍及全国 31 个省级行政区,重点城市设有可上门对接的服务点。寄修与上门两种方式按所处地区选择,渠道客户走批量寄修通道更省事。

桌面上整机与配件分区摆放,两类物品之间留出清晰间隔
整机与配件分区摆放,对应两条独立的售后受理通道。
16 出厂前做过哪些检测

整机出厂前经过 32 道质检工序,包含老化测试、跌落抽检与包装密封检测。密封检测不合格的批次会整批返检,不会拆散掺入合格品。

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主题 04

下单之后多久能到

从排产、发货到对账的完整路径,第一次合作也能心里有数。

17 批量订单的排产和发货怎么算

订单确认后进入排产,常规量级在 10 至 20 个工作日内完成生产,礼盒类因工艺环节更多取上限。发货后由区域仓就近发出,物流单号会在出货当日同步给对接人。

18 区域仓是怎么分布的

全国设有 5 处区域仓,用于缩短批量订单的到货周期,发货时按收货地址就近匹配。跨区调货的情况会在排期阶段一并说明,不会到发货才告知。

19 大批量要货供得上吗

供货能力可支撑单月 32 万台的稳定出货,原料来自 6 处自有基地与 14 家合作供应商,产能紧张时优先保障已签约渠道的既定配额。年度产能较投产初期提升约 4 倍,近三年出货量保持稳定增长。

了解供货与产能情况
20 从询价到签约要走几步

常规路径是先沟通用途与数量、拿到对应档位的报价,再确认包装方案与交付排期,双方无异议后签订合同。需要样品的阶段可以并行安排打样,缩短整体周期。

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21 对账和结算怎么安排

出货数量、批次与金额按订单逐笔对账,单据在发货后随货或另发电子版。结算周期与付款方式在合同里约定清楚,长期合作方可以按约定周期合并对账。

22 有哪些合作方式

渠道合作分为区域分销、连锁零售与礼品定制三类,分别对应铺货、门店上架与批量礼盒需求。三条路径的报价档位与起订量不同,说明用途后我们会给到匹配的方案。

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23 成为合作方要准备哪些材料

合作方需提供营业执照与经营场所信息,用于确认经营范围与收货地点。涉及品牌物料使用的,会在合同中约定使用范围,避免渠道间出现物料冲突。

24 什么时间联系客服能有人回

客服邮箱 service@match-qiudi.com.cn 在工作日 9:00-18:00 有专人回复,售后问题请按整机或配件分类提交工单,附上订单号能更快进入对应通道。紧急事务可以拨打 13714662479,节假日期间的回复会顺延到下一个工作日。

客服工位上的键盘与工单界面特写,画面中不出现可识别的面部
售后工单按整机与配件分流,由对应小组跟进。

还没找到答案

把具体情况说清楚,我们直接给方案

上面没覆盖到的情形,通常和具体批次、用途或所在地区有关。把订单信息、使用场景与遇到的问题整理成一段话发过来,比来回追问快得多。

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  • 紧急电话
  • 回复时段 工作日 9:00-18:00
  • 售后工单 按整机或配件分类提交